Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 1. napjától
Webáruház: frey-pince.com/webshop
Szolgáltató: Frey Szabolcs egyéni vállalkozó

1. Bevezető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek, a továbbiakban: ÁSZF, tartalmazzák a Frey Szabolcs egyéni vállalkozó által üzemeltetett, a frey-pince.com domain alatt elérhető webáruház használatának, valamint az ott történő vásárlásnak a feltételeit.
A webáruház használatával, illetve a rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A szerződés magyar nyelven jön létre.

2. A Szolgáltató adatai
Név: Frey Szabolcs egyéni vállalkozó
Rövidített megnevezés: Frey Szabolcs ev.
Székhely: 8066 Pusztavám, Táncsics u. 1.
Telephely / pince / átvételi pont: 8060 Mór, Ezerjó utca 13.
Adószám: 61940022-2-27
Nyilvántartási szám: 625900
Nyilvántartó hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Képviselő: Frey Szabolcs
E-mail: frey.szabolcs@gmail.com
Telefon: +36 30 284 4478
Weboldal: frey-pince.com
Webáruház: frey-pince.com/webshop
A NAV tájékoztatása szerint az egyéni vállalkozók nyilvános adatai nyilvántartási számmal vagy adószámmal kérdezhetők le az Egyéni Vállalkozók Nyilvántartásában.

3. A webáruházban értékesített termékek
A webáruházban a Szolgáltató az alábbi termékeket értékesíti:
• borok,
• díszdobozok,
• ajándékutalványok.
A webáruházban feltüntetett termékképek illusztrációk lehetnek. A termékek lényeges tulajdonságait, árát, elérhetőségét és egyéb jellemzőit az adott termék alatti leírás tartalmazza.
A borok esetében az évjárat kiemelt terméktulajdonságnak minősül. Amennyiben a kiválasztott évjárat a rendelés teljesítését megelőzően elfogy, a Szolgáltató telefonon vagy e-mailben felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval, és egyeztet a rendelés módosításáról, más évjárattal történő teljesítéséről vagy a rendelés törléséről.

4. Életkori korlátozás
A webáruházban alkoholtartalmú termékek is elérhetők, ezért a webáruházban kizárólag 18. életévüket betöltött személyek vásárolhatnak.
A Vásárló a webáruház használatával, valamint a rendelés leadásával kijelenti, hogy 18. életévét betöltötte.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy kétség esetén az életkor igazolását kérje, illetve megtagadja a rendelés teljesítését, amennyiben felmerül, hogy a Vásárló nem töltötte be a 18. életévét.

5. A rendelés menete
A webáruházban történő rendelés menete:
1. a termék kiválasztása,
2. a termék kosárba helyezése,
3. a kosár tartalmának ellenőrzése,
4. pénztár oldal megnyitása,
5. számlázási és szállítási adatok megadása,
6. szállítási mód kiválasztása,
7. fizetési mód kiválasztása,
8. az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadása,
9. a rendelés leadása,
10. visszaigazoló e-mail megérkezése.
A rendelés leadása a Vásárló részéről fizetési kötelezettséggel járó megrendelésnek minősül. A rendelés leadásával a Vásárló és a Szolgáltató között szerződés jön létre.
A rendelés leadását követően a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vásárló részére. A rendelés állapotáról a Vásárló további e-mail értesítéseket kaphat.
Utánvétes rendelés esetén a rendelés állapota feldolgozás alatt állapotra kerülhet. Előre utalás esetén a rendelés a fizetés beérkezéséig fizetés folyamatban állapotban maradhat, majd a fizetés beérkezését követően feldolgozás alatt állapotra kerül. A rendelés kiküldését vagy átvételét követően a rendelés teljesítve státuszt kap, amelyről a Vásárló e-mail értesítést kaphat.

6. Adatbeviteli hibák javítása
A Vásárló a rendelés leadása előtt a kosárban és a pénztár oldalon ellenőrizheti a megadott adatokat, a megrendelt termékeket, azok mennyiségét, valamint a választott szállítási és fizetési módot.
A Vásárló köteles ügyelni arra, hogy a rendelés során megadott adatok pontosak és valósak legyenek. A hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő késedelemért vagy teljesítési problémáért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Amennyiben a Vásárló a rendelés leadását követően észlel hibát az adatokban, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltató részére az ÁSZF-ben megadott elérhetőségeken.

7. Készlethiány, évjáratváltozás
Amennyiben a megrendelt termék készlethiány miatt nem elérhető, a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval a rendelés során megadott telefonszámon vagy e-mail címen.
Készlethiány esetén a Szolgáltató és a Vásárló egyeztethet:
• helyettesítő termék választásáról,
• más évjárattal történő teljesítésről,
• részleges teljesítésről,
• a rendelés törléséről,
• a már megfizetett összeg visszatérítéséről.
Amennyiben a kiválasztott évjárat elfogy, a Szolgáltató ugyanígy jár el, és személyesen egyeztet a Vásárlóval.

8. Árak
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők.
A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért a feltüntetett árak alanyi adómentes árak. A Szolgáltató a számlát az alanyi adómentességre vonatkozó szabályok szerint állítja ki.
A termékek vételára nem tartalmazza automatikusan a szállítási díjat és az esetleges törésmentes csomagolási díjat, ezek a kosárban vagy a pénztár oldalon külön kerülnek feltüntetésre.
A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát. Az árváltozás a már leadott és visszaigazolt rendeléseket nem érinti.

9. Fizetési módok
A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el.
9.1. Előre utalás
Előre utalás esetén a Vásárló a rendelés összegét banki átutalással fizeti meg.
Kedvezményezett neve: Frey Szabolcs
Bank: K&H Bank
Bankszámlaszám: 10401017-00025246-00000001
Előre utalás esetén a rendelés teljesítése a vételár beérkezését követően kezdődik meg.
A Szolgáltató az előre utalással kiegyenlített rendelést a Vásárlóval történő egyeztetésig, illetve a rendelés teljesítéséig fenntartja. Amennyiben a Vásárló a rendelést visszamondja, a Szolgáltató a megfizetett összeget a Vásárló részére visszatéríti.
9.2. Utánvét / helyszíni fizetés
Utánvét vagy helyszíni fizetés kizárólag személyes átvétel esetén, illetve a Szolgáltató által biztosított ingyenes házhozszállítás esetén érhető el.
A helyszíni fizetés történhet:
• készpénzzel,
• bankkártyával.
Utánvét kezelési díj nincs.
9.3. Bankkártyás online fizetés
A webáruházban jelenleg nincs online bankkártyás fizetési lehetőség.

10. Szállítási és átvételi módok
A Szolgáltató kizárólag Magyarország területére vállal szállítást.
A webáruházban az alábbi szállítási és átvételi módok érhetők el:
• személyes átvétel,
• ingyenes házhozszállítás Mór területén,
• ingyenes házhozszállítás Pusztavám területén,
• GLS házhozszállítás,
• GLS csomagautomata, legfeljebb 6 palack rendelése esetén.
A szállítási határidő főszabály szerint a rendelés feldolgozásától, illetve előre utalás esetén a vételár beérkezésétől számított legfeljebb 5 munkanap.
A szállítási határidő tájékoztató jellegű. Amennyiben a szállítás akadályba ütközik, a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval.

11. Személyes átvétel
A személyes átvétel helye:
8060 Mór, Ezerjó utca 13.
A személyes átvétel minden esetben előzetes időpont-egyeztetés alapján történik.
Személyes átvétel esetén törésmentes csomagolási díj nem kerül felszámításra.

12. Ingyenes házhozszállítás Mór és Pusztavám területén
A Szolgáltató Mór és Pusztavám területén ingyenes házhozszállítást biztosíthat.
Az ingyenes házhozszállítás az alábbi szállítási módokként jelenhet meg a pénztár oldalon:
• Ingyenes szállítás Mór,
• Ingyenes szállítás Pusztavám.
Ezen szállítási módok esetén törésmentes csomagolási díj nem kerül felszámításra.

13. GLS házhozszállítás
GLS házhozszállítás esetén a szállítás díja:
4 500 Ft / minden megkezdett 2 karton
A pontos szállítási díj a kosárban vagy a pénztár oldalon kerül feltüntetésre.
GLS házhozszállítás esetén a törésmentes csomagolási díj külön tételként kerülhet felszámításra.

14. GLS csomagautomata
GLS csomagautomata legfeljebb 6 palack rendelése esetén választható.
GLS csomagautomata esetén a szállítás díja:
4 500 Ft
Amennyiben a rendelés mennyisége meghaladja a 6 palackot, a GLS csomagautomata szállítási mód nem választható. Ilyen esetben a Vásárló GLS házhozszállítást, személyes átvételt vagy az elérhető egyéb szállítási módot választhatja.
Amennyiben a GLS csomagautomata szolgáltatás valamely okból nem működőképes, nem elérhető vagy a rendelés teljesítése ilyen módon akadályba ütközik, a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval a megadott telefonszámon vagy e-mail címen.

15. Törésmentes csomagolási díj
A borok biztonságos szállítása érdekében a Szolgáltató törésmentes csomagolást alkalmazhat.
Csomagolási díj neve: törésmentes csomagolás
Díja: 1 500 Ft / minden megkezdett 6 palack
Adózási státusz: alanyi adómentes tétel
A törésmentes csomagolási díj például az alábbiak szerint alakul:
• 1–6 palack: 1 500 Ft,
• 7–12 palack: 3 000 Ft,
• 13–18 palack: 4 500 Ft,
• 19–24 palack: 6 000 Ft.
Személyes átvétel, valamint Mór és Pusztavám területére biztosított ingyenes házhozszállítás esetén törésmentes csomagolási díj nem kerül felszámításra.

16. A rendelés átvétele
A Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor megvizsgálni. Amennyiben a csomagoláson külsérelmi nyom, sérülés vagy törés gyanúja látható, a Vásárló köteles ezt a futárnak jelezni, és lehetőség szerint jegyzőkönyv felvételét kérni.
Sérült csomag vagy sérült termék esetén a Vásárló köteles a Szolgáltatót mielőbb értesíteni, lehetőség szerint fényképes dokumentációval.

17. Át nem vett rendelés
Utánvétes vagy helyszíni fizetéses rendelés esetén a Szolgáltató a rendelést legfeljebb 30 naptári napig tartja fenn.
Amennyiben a Vásárló a rendelést ezen időtartamon belül nem veszi át, és a Szolgáltatóval másként nem egyeztet, a Szolgáltató jogosult a rendelést törölni.

18. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vásárlót online vásárlás esetén főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A 45/2014. Korm. rendelet a fogyasztói szerződésekre, így a távollévők között kötött szerződésekre is szabályokat állapít meg, beleértve az elállási jog részletszabályait is.
A fogyasztó az elállási jogát a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.
Több termék egy rendelésben történő vásárlása esetén, ha az egyes termékek eltérő időpontban kerülnek kézbesítésre, az elállási határidő az utoljára átvett termék átvételének napjától számít.
A fogyasztó elállási jogát gyakorolhatja:
• e-mailben,
• postai úton,
• a weboldalon elérhető online elállási felületen keresztül.

19. Online elállási funkció
A fogyasztó az elállási jogát online is gyakorolhatja a weboldalon elérhető elektronikus elállási funkció használatával.
Online elállási felület: frey-pince.com/elallasi-nyilatkozat/
A 2026. június 19-től érvényes szabályozás alapján az online felületen kötött szerződések esetében a vállalkozásoknak elektronikus elállási funkciót kell biztosítaniuk a fogyasztók számára.
Az online elállási felület használata nem zárja ki, hogy a fogyasztó más módon, például e-mailben vagy postai úton jelezze elállási szándékát.
Amennyiben a fogyasztó az online elállási felületen keresztül nyújtja be elállási nyilatkozatát, a Szolgáltató a nyilatkozat beérkezését tartós adathordozón, például e-mailben visszaigazolja. A jogszabályi mintaszöveg szerint, ha a vállalkozás online elállási funkciót biztosít, az elállási jog online gyakorlásának elérési helyéről is tájékoztatni kell a fogyasztót.

20. Elállási nyilatkozatminta
A fogyasztó elállási szándékát az alábbi nyilatkozatminta felhasználásával is jelezheti.

Elállási nyilatkozatminta
Címzett:
Frey Szabolcs ev.
8066 Pusztavám, Táncsics u. 1.
E-mail: frey.szabolcs@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/termékek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés száma:
A termék/termékek megnevezése:
A rendelés dátuma:
Az átvétel dátuma:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
A visszatérítéshez szükséges bankszámlaszám:
Dátum:
A fogyasztó aláírása, kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén:

21. Az elállás gyakorlásának feltételei
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy személyesen átadni a Szolgáltató részére.
A termék visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli.
A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni vagy személyesen átadni:
Frey Szabolcs ev.
8060 Mór, Ezerjó utca 13.
A Szolgáltató kizárólag bontatlan, sérülésmentes és hiánytalan termék visszaküldése esetén tudja a teljes vételárat visszatéríteni. Felbontott, sérült, hiányos vagy a rendeltetésszerű kipróbálást meghaladó módon használt termék esetén a Szolgáltató értékcsökkenést érvényesíthet, vagy a visszatérítés teljesítését a jogszabályok keretei között megtagadhatja.
Borok és egyéb palackozott termékek esetén a Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a visszaküldött termék biztonságosan, törésmentesen csomagolva kerüljön feladásra.

22. Visszatérítés elállás esetén
Érvényes elállás esetén a Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a kiszállítás költségét is, a jogszabályban meghatározott keretek között.
A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a termék vissza nem érkezik hozzá, vagy a Vásárló nem igazolja hitelt érdemlően, hogy a terméket visszaküldte.
A visszatérítés a Vásárló által megadott bankszámlaszámra történik.

23. Kellékszavatosság
A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Hibás teljesítésnek minősül, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.
Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló kérheti:
• a termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha az lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna,
• az ellenszolgáltatás arányos leszállítását,
• a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja,
• végső esetben elállhat a szerződéstől.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések esetén a kellékszavatossági és termékszavatossági jogokra a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok irányadók.

24. Termékszavatosság
Ingó dolog, így különösen termék hibája esetén a fogyasztó termékszavatossági igényt is érvényesíthet a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben.
Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

25. Jótállás
A Szolgáltató által értékesített termékekre jogszabály alapján kötelező jótállás főszabály szerint nem vonatkozik, kivéve, ha valamely termékre jogszabály kötelező jótállást ír elő, vagy a Szolgáltató külön jótállást vállal.
A jótállás nem érinti a Vásárlót jogszabály alapján megillető kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat.

26. Panaszkezelés
A Vásárló a termékkel, a rendelés teljesítésével vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
Panaszkezelési e-mail: frey.szabolcs@gmail.com
Panaszkezelési postacím: 8066 Pusztavám, Táncsics u. 1.
Panaszkezelési telefonszám: +36 30 284 4478
A Szolgáltató a beérkezett panaszt megvizsgálja, és a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszol a Vásárló részére.
A fogyasztóvédelmi törvény szerint a vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát megőrzési kötelezettség mellett kezeli, továbbá panasz elutasítása esetén köteles tájékoztatni a fogyasztót arról, hogy mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

27. Békéltető testület
Amennyiben a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval történő egyeztetés során nem rendeződik, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.
A fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A fogyasztóvédelmi szabályok szerint a panasz elutasítása esetén a vállalkozásnak tájékoztatást kell adnia az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület elérhetőségeiről.

Illetékes / feltüntetendő békéltető testület:

Békéltető testület neve Békéltető testület székhelye, címe: Illetékességi terület

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

28. Fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztó panaszával a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.
A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a kormányhivatalok látják el.
A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 326/2024. (XI. 14.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok

29. Szerzői jogok
A frey-pince.com weboldalon található szövegek, képek, grafikai elemek, logók és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
A weboldal tartalmainak engedély nélküli másolása, terjesztése, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos.

30. Adatkezelés
A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait a weboldalon elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
Adatkezelési tájékoztató elérhetősége:
frey-pince.com/adatkezelesi-tajekoztato/
A rendelés leadásával a Vásárló tudomásul veszi, hogy a rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatait a Szolgáltató kezeli, és a rendelés teljesítéséhez szükséges mértékben adatfeldolgozók, például tárhelyszolgáltató, futárszolgálat, számlázóprogram vagy könyvelő részére továbbíthatja.

31. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététel napjától hatályos. A módosítás a már leadott rendelésekre nem vonatkozik, azokra a rendelés leadásakor hatályos ÁSZF irányadó.

32. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. Korm. rendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó szabályok, valamint a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.